何华杰运营商3G发展与互联网业务思考

11月16日下午消息，由新浪微博主办的中国首届微博开发者大会在北京举行，这是国内微博行业的首场技术盛宴。作为国内微博市场的绝对领军者，新浪微博将在此次大会上公布一系列针对开发者的扶持政策，以期与第三方开发者联手推动微博行业的整体发展。

以下是中国联通集团产品创新部副总经理何华杰的演讲全文：

谢谢主持人，谢谢今天在这里与大家分享的信息。今天陈总之前的演讲，我我把的领带拽下来了，改变了运营商比较刻板、严谨的形象，拉近与开发者之间的距离。

今天我想接着主持人的想法，从联通角度看3G，看联通整体的情况，最后围绕开放的话题看一下移动互联网大发展情况下，作为运营商在这种开放的环境里我们能做的一些事情以及我们不能做的一些事情以及我们想与合作者一起合作的事情。

要讲3G发展的情况，建议大家回顾一下中国电信改革的历程，这其实是一个很有趣，很复杂，很曲折，也充满悬念，尚未结束的话题。从最开始的一家，1993年联通的成立以及过程中历次的拆分和组合，以及到最后2008年形成所谓三个运营商全业务的结合，最后政府用一个方法在平衡和技术，电信发展是很复杂的话题，大家仔细关注一下美国市场会看到，1996年电信法以后，甚至以前它的业态有很大的一个变化，当初的AT&T是一个巨大的巨人，就像好莱坞电影里不可战胜的魔鬼一样，曾经被切成很多块，在电影的最后，切出去的部分又重新回来了，成为一个新的巨人，一定程度上由于监管思路的不同会出现各种各样的变化。

如果想鼓励以网络为基础的竞争的话，它在一定程度上会起到运营商加强投资，网络建设速度比较快的作用。如果鼓励以服务为基础的竞争的话，在渗透率上，在网络综合利用率上又是另外一番景象。实际上两种监管思路带来不同的后果，不是谁对谁错的问题，而是在合适的时候选择合适的方法的问题。2008年重组的时候，当时三家运营商是什么样的情况呢？

(图)这是很有意思的历史照片。这是资产状况，中国移动已经是当之无愧的第一，不仅仅是收入份额，更重要的是在移动市场份额上，中国移动占有绝对的市场地位，这时候联通成立了，两家重组融合以后，我们想必须要发挥一个很重要的优势，这里有北方固网的优势，还有我们实践下来真正发挥我们W的优势，以及W带来的国际业务，能互联互通，能够开放的优势。

我们的情况怎么样呢？这是2010年中的报表，最后一行仍然不是很理想，这有很多原因，同比下降，拆分入帐和我们当时拆分CDMA网络游很大的关系。我与大家分享的是我们的快乐来自于哪里，来自于主营业务收入方面，在我们固话应收方面，下降的幅度大大被控制。现在是比较理想的情况。在移动业务收入方面我们有比较大的增长。这张报表截至到6月31日的情况，最近几个月相信我们的成绩会更好。

到6月31日的时候，我们整个收入结构开始发生一些变化，在这里，除了固网移动大比例以外，还应该看到移动业务和固网业务内部的变化。这里跟大家分享一个数据，在局部省份可以看到，传统移动业务里的非话业务一直主流的是短信和彩信，特别是短信贡献了绝大多数部分，但是从今年开始，上网流量，就是刚才UC的陈总讲的情况，带来的比例已经越来越大，这块确实是我们新的收入重要的增长点。中国联通发展上不同的和其它运营商策略，我们最近在讲几个“统一”。

推出之后我们做了调整，资费上也推出了新的套餐，根据市场反应做了调整，也取得了积极的效果，我们提高了自有渠道的销售能力，特别注重电子渠道的建设，现在我们以和苏宁为代表的合作也在走向深入合作的渠道。我们还有适合各种群体的终端，从普及型的智能终端到性能比较高，价格稍微贵一点的终端，我们都形成全链条，这里表现为高的ARPU值和用户的快速增长。截至到今年10月份我们真正的3G用户突破了1000万。

移动互联网背景下我们运营商的思考和角色。

有两个迁移：2009年12月底到2010年6月底有一个用户迁移，移动互联网是运营商一个重要的投资方向，这是投资的进程，二是应用的迁移，这是中国互联网报告的数据(图)。中国用户有中国用户的特点，UCWeb和其它应用为什么能成功，这与中国用户很多特点分不开，其中很重要的一点，有主动性的差异，新浪微博比别的成功还有一点，媒体运作某种程度上克服了客户被动性强的现实。运营商来看，移动互联网是同样美好，也是充满机会的收入增长点。这些业务是怎么组织的？我想简要回顾一下这个过程。

大家知道，I-Mode是日本运营商定制终端，它选择的模式是主导的应用，用了差不多很长的时候做到了万级以上的水平，是一个实实在在的“围墙花园”的模式，这还是运营商在主导，某种程度上利用自己接入网络有利的地位开发了一个模式，带来了繁荣，这被今天我们看到的第二个阶段所替代，第二个阶段最有代表性，大家最熟悉的是APP Store(应用商店)的模式，很短时间内达到了30万。很多人在比较，在Apple上的应用和别的应用没有什么区别，只有几款应用而已，但实际上它吸引人的是无穷无尽，很长尾，很细的应用，你需要的时候总能找得到。其它构建的平台和它还有一定的差距。在这个地带里，运营商的地位还是蛮尴尬的。以苹果为例的公司，利用它的操作系统和终端建立了一个封闭系统，一定程度上构建了“围墙花园”，运营商在这里面获得的更多的是通道收入。

回到运营商监管的情况。如果运营商把电信基础网络就像水和电一样进行管理的情况下，可能我们安于纯粹做一个管道，但实际上我们又处在竞争的环境下，这个竞争又有多方面的竞争，来自于管道之间的竞争和管道之上应用的竞争。这样的情况下，我们不可能只做简单、单纯的管道，因为我们这个模式也不支持运营说能维系，毕竟大家都在讲趋势，语音业务到底走向何方，到底是一个什么形态，大家多多少少都有一些感觉。所以，未来我们想运营商一样能够去开放。这里的开放是运营商从通信能力自然而然发展的开放，构建在我们自己能力之上的开放。实际上我们很多能力在今天的互联网应用上遇到了挑战，比如我们曾经有很好的代收费能力，但实际上越来越普及的、兴旺的第三方支付一定程度上已经做到了很好的代收费服务。

第二是位置服务的能力，现在越来越多的平台、终端已经能够支持位置服务，定位的能力，不需要运营商网络，但一定程度上，运营商这种能力还是基础的，具有广覆盖的，涉及到的用户群体是最大的，并且我们也一直在构建自己新的能力要素，希望在这个情况下，能与别的平台一起和开发者做更多的应用。

现在是我们的一个观点，也是我的观点，我们希望打造一个领先、开放的能力平台，我们也在做自有性的业务，通用的产品，上量的产品，在更大的空间里我们是开放的。运营商的策略，如果我们细化，针对不同的产品不一样的策略，类似于APP Store针对个体开发者，我们已经有了一个应用商店，还有传统增值业务产品。对于这种同质化产品，应该说我们逐渐是要鼓励竞争，优胜劣汰，并且利用内容前向收费的时代一天天市场在萎缩，由于网络的方便性，应用丰富性和操作的便利性，大家有很多渠道可以拿到非常优秀的，免费的内容。所以，传统的SP和我们一样要经历一个痛苦的转型。

最后我想举几个例子来对我上面讲的运营商策略做一个例证。

移动支付是最近比较热门的一个话题，在近场支付上，我们理解为是跨行业合作，不可能拥有很好的支付受理环境，更多定位在给手机用户增加一个很方便支付的功能，他的支付功能与现有账户，无论是公交账户还是银行账户能天然地契合在一起，只要他用我们的手机就可以达到这个目的，我们并不是达到具体的近场支付，利润非常薄，也需要做大规模的领域。当然，国外运营商也有国外运营商的实践，他们的情况怎么样，大家可以做更多的研究。

第二个例子是与今天有关的主题有关，也是我想谈的手机微博，今天互联网业务和其它业务一直在寻找杀手级应用，今天我至少可以很有信心地说，微博是3G时代杀手级的应用之一，具有几个典型的特点：

运营商有一个很关键的应用，我们可以用PC和手机做同样的事情，比如用手机听音乐、看视频，只有微博业务大家用手机的体验好于PC，很多业务大家在说在没有PC的情况下，不得已我才用手机，而唯独手机是随时可以掏出来看的，开会的时候，起床的时候，碎片时间里可以加强你的强联系，或者弱联系获得敏感信息，都可以很方便地获得信息。这点我们与新浪进行了很好的合作，取得了一定的成绩，这个结果也是双赢的结果，也是我们起步的开始，只有半年多不到的时间。下一步我们也在和新浪在更多讲怎么利用我们相互之间的能力，比如说一键登录的能力，消息提醒的能力，下一步还有运营商能力与新浪可以结合的，一起开放给开发者。在这样的生态环境下，我相信我们的应用会越来越多，带来的是用户体验的增加。

最后我想与大家分享的是，我们自己的APP Store于今年在11月10日上海正式发布，以前我们立足于垂直门户，把我们的业务聚合在一起提供给用户使用，未来我们想把门户变成水平的，把业务放到其它不同的互联网入口让大家使用，同时建设另外一个途径，就是我们的APP Store。我们的APP Store未来要争取和别的APP Store，特别是苹果APP Store，做到不一样的事情，更多的吸引开发者和用户，后面的情况也像刚才UC的陈总说的，大家能够很快看得到。

最后我想用三句话结束我今天的演讲，运营商面临的非常激烈的市场竞争。实际上运营商之间的竞争的确是白热化的，也是国际电信监管一个重点研究的案例，就是国有企业之间的竞争带来了网络升级，带来了用户感受的提高，以及大家感受的资费快速下降。同时由于我们仅仅做底层管导也不足以支撑我们的良性循环，我们必须转变模式。原来我们曾经有很好的“围墙花园”，甚至如果大家熟悉中国互联网的话，可以追溯有线互联网时唯独中国或者少数几个国家之一，运营商建立了从接入到内容的完整体系，也许大家还记得，当年中国多媒体宽带互联网，这已经是一段尘封的历史，我查过很多研究中国互联网发展历史的著作，提到这段历史非常得少。这也是当年运营商的一个过程。功过可能很难评说，它带来了大家能看得见的成果，包括现在很多的信息港都是那时候的产物。

移动互联网某种程度上重复了这个过程，但由于移动互联网的特殊性，它的个人身份、随身性以及运营商的能力，更多的能力可以去开放，所以，我们相信在移动互联网可以走出与宽带互联网不一样的道路。即使我们有这样的想法，最后付诸实践还是要依靠我们海量的开发者，只有我们把这个能力真正地开放出来，才能一起取得共赢。

以上就是我今天想跟大家分享的一些想法。谢谢大家！

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