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SNS的初体验中国移动139社区

发布时间:2020-02-10 17:56:34 阅读: 来源:风叶厂家

大约一个月前我还在再次愤青的说:移动应该把天涯网跟收购了!

没想到这么快移动就推出了自己的SNS互联网门户。

上周末上去试用了一把,基本具备了博客、论坛(圈子)、邮箱、音乐、照片、网盘、抢车位等典型SNS功能。

虽然这个网站现在还是以广东移动内部测试为主,不过可以看出,在这之前可谓“处心积虑”了很久,做足了功课才拿出叫卖的。

依靠中国/广东移动拥有的庞大的用户群,这个SNS繁荣可谓指日可待,毕竟往一个大的湖面,投入一颗小石子,也会有不少涟漪产生的。

先说几个体验后的亮点吧,感觉还可以的、觉得欣慰的:

1、平台化运营:采用了百合+的“客户端+互联门户”的运营模式,很像QQ+的,依托强大的、内容丰富的互联平台,才能使得客户端的QQ异彩缤纷。仅仅一个客户端(类似最初的飞信),是很难成功的。这也是为何MSN在7.0以后推出的原因:平台化竞争,而不是依靠一个个的数据业务(产品)去单打独斗,移动互联网时代更应如此。

2、双屏融合:百合与均支持手机与电脑屏幕的双屏访问,这是移动互联网的重要特征,也是电信运营商进军互联网的切入点。

3、在线音乐播放器还不错:支持我的收藏,播放界面也不错(可惜跟天涯的还稍逊一筹)。

4、体验中营销的盈利模式:在SNS社区中融入了“一起玩吧”,更让我激动的是,在百合众融入了MMarket(虽然现在MM还很嫩,几乎啥也没有)。融营销与客户体验、客户娱乐、客户互动中,利用互联网的“开放、娱乐、互动”进行口碑营销、体验营销,用户对营销就没那么反感,这也是目前大多SNS网站的盈利模式,也是拉广告赞助的卖点(比如猫扑网面向企业客户推出的CRM产品)。

因为运营之初,问题还是有的:

1、运营平台整合问题:现在的百合+门户的联合,与飞信+飞信门户,这两个平台怎么整合、定位有何不同?这是个“一厘米”的问题

2、中国移动的SNS相对社会上以后的SNS网站,有何优势可以吸引客户?毕竟是后来者,而SNS最讲究的就是人气,没有人气就没有了一切(营销、广告、赞助、风投),虽然移动不需要广告、也不需要风投。也许免费短信+免费voip电话就会推出(希望卖点不仅仅是这个)

3、统一用户体验问题:百合与虽然做到了统一认证、统一密码,但是与移动梦网、与inamobile、与10086还是没有统一认证,客户同时面对运营商提供的多个门户,有点头晕。而且与号薄管家之间通信录没有实现同步,我测试了一下,与移动提供的在线网盘也没有实现同步。这方面工作还很多。

4、与支撑系统联动问题:上的圈子,还是根据经验拟定的,可否结合经营分析系统对用户的特征分类来精准细分(营销快点吧);SNS门户,可否成为NGCRM营销管理平台的一个执行渠道?用户在SNS门户上的圈子、活动轨迹、点击信息、订购信息能否同步到BOSS上的客户统一信息视图与经分BI系统,以便让公司各渠道服务营销人员更好的了解客户?帐单、清单与订购管理是我们的客户很关心的服务,可否在SNS门户上SSO集成这些功能?这就更好的提升了用户的体验,也能够使得我们更好的服务客户。

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