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iPhone6Plus有问题怎么办

发布时间:2020-03-13 16:46:38 阅读: 来源:风叶厂家

iPhone 6 Plus弯曲

尽管iPhone 6 Plus弯曲问题在媒体上引起热议,但苹果声称这一情况并不多见,只有9名客户向公司投诉iPhone 6 Plus弯曲问题。我们怀疑未来数周会有更多用户投诉这一问题。薄且尺寸更大的机身,意味着iPhone 6 Plus比去年的iPhone 5S和5C更容易弯曲。但是,如果正常使用,不有意为之,用户遭遇iPhone 6 Plus弯曲的可能性几乎没有。无论是否认为这是个大问题,一旦中枪,用户只有一个解决办法。

解决方案:

向苹果投诉,或到苹果专卖店,苹果将对弯曲的iPhone 6 Plus进行检测,决定是否为用户免费更换新机。

屏幕破裂

许多人都表示,iPhone 6和iPhone 6 Plus掉到地上时很容易损坏。智能手机掉到地上,屏幕破裂的风险总是存在的,这也是用户需要购买保护套的原因。

可能的解决方案:

自己动手修理或到维修店修理。

直接让苹果修理,更换iPhone 6屏幕的价格为109美元(约合人民币671元),更换iPhone 6 Plus屏幕的价格为129美元(约合人民币794元)。

没有信号,Touch ID失灵

苹果发布iOS 8.0.1升级包似乎有些操之过急,许多iPhone 6用户因此遭遇没有信号、Touch ID失灵的问题。苹果随即撤消了这款升级包,并建议用户还原到之前的版本。苹果已经发布了iOS 8.0.2升级包,其中包含修正没有信号、Touch ID失灵缺陷的补丁软件,以及iOS 8.0.1升级包中的其他补丁软件。

可能的解决方案:

确保已经备份了设备上的数据,并充满电。依次选择设置(Settings)->一般(General)->软件升级 (Software Update),点击下载和安装(Download and Install);用户也可以通过把iPhone 6连接到计算机上,通过iTunes完成软件升级。用户可以在iTunes中选中iPhone 6然后点击检查升级包(Check for Update)。

如果升级到iOS 8.0.2还是有问题,用户可以把系统还原到iOS 8.用户可能需要下载正确的IPSW文件。把iPhone 6与计算机相连,并在iTunes中备份数据。在Windows PC上,用户需要按住Shift键,点击恢复(Restore)选项,然后选择下载的IPSW文件;在Mac计算机上,用户需要按住Alt键,点击 恢复(Restore)选项,然后选择IPSW文件。

蓝牙失灵

许多iPhone 6或iPhone 6 Plus用户都无法连接蓝牙设备,尤其是车载蓝牙设备。部分用户的车载电话系统不能使用,也有用户则不能建立任何蓝牙连接。这一问题并不局限于特定厂商生 产的蓝牙设备。有媒体报道称,包括丰田、奔驰、日产、本田、讴歌、宝马、吉普等在内的车型都存在这一问题。旧型号iPhone则不存在这一问题。

可能的解决方案:

删除车载或其他蓝牙设备的所有配对。iPhone用户可以依次选择设置(Settings)->一般(General)-> 重置(Reset)->重置网络连接(Reset Network Settings),同时按下睡眠/唤醒(Sleep/Wake)和Home按键,直至屏幕上显示苹果标识。确保车载或其他蓝牙设备是可发现的,重新 开始设置连接。

部分用户称恢复工厂设置可以解决这一问题。

触控屏没有反应

部分用户投诉称新购买的iPhone 6会随机出现触控屏没有反应的情况。这似乎是输入法问题,部分输入法反应迟钝,个别按键在纵向模式下不能使用。但也有个别用户称屏幕一边都没有任何反应。

可能的解决方案:

首先要做的是,同时按下睡眠/唤醒(Sleep/Wake)和Home按键,直至看到屏幕显示苹果标识,重启iPhone 6.

部分用户通过依次选择设置(Settings)->一般(General)->重置(Reset)->重置所有设 置(Reset All Settings)解决了问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID但用户的数据不会被删除。

有用户报告称通过恢复工厂设置解决了问题,但手机上的所有信息都将丢失,因此用户需要首先备份数据。用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone 6部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据,会使这一问题再次出现。

摄像头失灵

iPhone 6摄像头似乎不止存在一个问题。Tom's Guide网站刊文称拍摄的照片颜色偏紫,而且可能存在比较严重的色差。这些问题可能是由软件造成的,因为升级到iOS 8的iPhone 5S也存在同样的问题。另外有用户称,在iPhone 6和6 Plus上启动相机应用后屏幕会显示黑屏。还有用户报告称对照片进行旋转操作时方向出现错误。

可能的解决方案:

尝试依次选择设置(Settings)->一般(General)->重置(Reset)->重置所有设置 (Reset All Settings),看能否解决问题。用户可能需要再对iPhone进行一番设置,但用户的任何数据和照片都不会被删除。

部分用户发现这一问题是由过去的备份造成的。如果把备份的旧型号iPhone的数据恢复到iPhone 6和6 Plus上就会引发这一问题。用户可以尝试恢复工厂设置,像新手机那样人工对iPhone 6和6 Plus进行设置,这种方法可能解决问题。

如果问题依旧得不到解决,就可能是硬件问题了,用户需要与苹果联系,或到苹果专卖店进行检测。如果确实是硬件问题,苹果应当免费为用户更换新机。

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