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瞧一瞧:双十一透出行业变局 苏宁能否借零售服务商打开新局?

发布时间:2022-04-07 16:56:48 阅读: 来源:风叶厂家

双101透出行业变局苏宁能否借零售服务商打开新局?

子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥,古代天干地支计年法中地支共有12个。每12年1轮回,2020年,正是全新轮回的开端,遂为庚子年。

无巧不成书,刚刚闭幕的双101,已经是第12届。数字特殊,年景更不同以往。正因此,2020年的双101显现1派新气象。

最直观的变化,各家战报里不谋而合地加粗描红了1项——对实体经济的带动。带动多少个产业带成交额破亿,多少家线下小店参与促销,卖出多少吨农产品......

总之,电商主导的双101,正为实体经济注入数字化新动能。

而要在这方面较个高低,苏宁当仁不让。几个月前苏宁刚刚宣布了向零售服务商转型,从零售商到服务商,升级的重点就在于专注服务,带动零售行业中小零售商家、实体制造企业等合作火伴共进。并且,循此战略首战双101,苏宁也获得了预期当中的开门红。

那就以苏宁为例,来看看2020年的别样双101和随之铺开的电商新征程。

文:彬彬(熊出墨请注意)

开门红背后反常规的逾越

依照国际惯例,先上战报。

苏宁发布的双101全程数据显示,11月1日至11日23点59分,平台线上定单量增长75%。

增速领先行业,直播在其中贡献不小。大促期间,在主题直播、店播、村播、厂播等直播活动的带动,用户边看边买定单总量增长了7倍。特别是与浙江卫视、北京卫视合作的两场超级秀,在全网总计收割49个热搜,热度超55亿,为苏宁带去了可观流量。

线上如此,线下业务的增长成绩一样亮眼。

例如,苏宁家乐福的到家服务,双101期间定单量同比增长420%,1小时达及时履约率达99%。又如,11月11日当天,苏宁在下沉市场布局的7000家县镇店,整体销售增长到达150%。各大城市商圈的苏宁广场、苏宁易购广场,客流量则突破1150万。

鉴于7月底刚宣布战略升级,以零售服务商的新身份交上这份双101首秀成绩单,苏宁的表现使人满意。

反过来说,开门红的战绩验证了苏宁战略升级的正确性。若把时间轴拉长,从第3季度苏宁整体的逆势增长中还能找到更多论据。

双101开幕前夜,苏宁发布了2020年第3季度财报。报告显示,当季苏宁实现归实现归母净利润7.14亿元,同比增长72.58%。

线上,前3季度平台交易范围达2025.52亿元,同比增长18.15%。相较国家统计局公布的全国网上零售额前3季度9.7%的同比增幅,苏宁在以两倍于行业的速度增长;线下,实体交易范围也在稳步复苏当中,第3季度苏宁线下营收较上季度环比提升10个点以上,到达624.38亿元。

更重要的是开放平台事迹的提升,向零售服务商战略升级的进程中,开放平台拆迁遇到强拆如何维权
即是苏宁与合作火伴之间的连接器。报告期内,苏宁线上开放平台商品交易范围同比增长56.83%。并且,平台合作火伴结构更加多元,非电器品类商户占比提升至89.46%。

过往经验告知我们,企业战略转型通常会存在1段过渡期,也被称为阵痛期。这段时间里,公司事迹会由于角街道门面是违建可以强拆吗
色转换遭到1定程度影响。但根据第3季度财报数据和双101的表现,从零售商迈向零售服务商以后苏宁增长势头不减,仿佛其实不存在所谓的阵痛期。

也就是说,苏宁完成了反常规的逾越,已进入零售服务商战略升级的收获期。

1边强化本身,1边开放输出

2020年度工作部署会上,苏宁控股团体董事长张近东向全员提出要求,“决策定1条是1条,条条算数。工作干1件成1件,件件落实。”

定决策,然后抓履行,简而言之就是方向和努力缺1不可。循着零售服务商的既定方向,看苏宁做了哪些落地履行,便能解开其为何能提早进入战略升级收获期的疑问。

熊出墨经梳理后发现,答案指向平台的核心能力。苏宁1边不断提升平台各维度核心能力,1边将能力向行业开放,便促进了本身与合作火伴同步的延续增长。

首先是供应链的开放。

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尽人皆知,苏宁在家电市场1向主场优势明显。中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2020年中国家电行业第3季度报告》显示,第3季度苏宁拿下家电市场23.3%份额,位居全渠道第1。

跳出家电,其他领域也不能偏科。家乐福中国的加入1举补齐了苏宁在日百快消等其他领域的短板,使得平台供应链全面发展的进程大大提速。

得益于能力增强,苏宁在对外开放供应链能力时,1方面可以为合作火伴同享更多品类的商品,提升sku丰富度,取得更大竞争优势。另外一方面,苏宁与消费者之间有了更多触点,发挥其技术优势对消费者数据进行整理分析,进而向上游进行C2M反向定制,提升品牌、商品销售的精准性。

国庆期间零售云加盟门店C2M产品的销量翻倍就是例证,苏宁表露的数据显示,国庆期间零售云C2M产品整体销量同比增长108%,专供单品超过600款,其中,海尔电热水器C2M产品系列销量超过10000台,扎努西•伊莱克斯的波轮洗衣机专供产品销售同比增长900%。

其次是数字化能力的输出。

C2M发挥功效其是就是建立在数字化的基础之上,门店的数字化、仓库数字化、服务数字化快速实现消费者数据的沉淀,为C2M提供了大数据基础。另外,这些数字化手段还能从多个方面助力实现降本提效。

双101战报中就有体现。家乐福到家定单同比翻了4倍多,但在加入苏宁版图之前,家乐福中国身陷亏损泥沼,增长根本无从谈起。其间的转变,离不开苏宁对其进行的数字化改造。包括与苏宁会员体系、商品体系的买通,线上流量平台的接入,服务与供应链能力的数字化协同等等。

如果说家乐福的数字化改造更多是苏宁对内的赋能,那前面提到双101中表现突出的直播带货则可作为数字化能力向外输出的例子。

苏宁为双101制定了直播金字塔计划,其中,最底层的村播、厂播延续的是苏宁拼购“上山下海”的玩法,即进村入厂为农民、工厂送去数字化营销零售方案,以直采直销的直播带货数字化重构传统零售中的人货场,为农产品上行创造通路,提升工厂、产业带销量。

至此不难看出,苏宁的开放策略并不是单1、平面的,而是全方位、立体化的输出能力。供应链的开放的同时也在输出数字化技术,数字化改造进程中供应链的同享也在同步进行。

除以上两大项,苏宁向产业生态内中小零售商提供的赋能还覆盖其他诸多方面。如合作火伴接入苏宁金融服务,满足消费者对支付安全、快捷的需求。还有苏宁物流的加持,保证了商品如期交付。

随着核心能力建设工作继续推动,开放平台不断壮大,苏宁的零售服务商的战略也就落到实处。届时,开放平台作为助推器,其作用将愈发显现。

别样双101;苏宁新10年

变局中开新局,双101的变,标志着零售市场新局将至。

天猫在战报中提到双101共带动105个产业带成交额破亿,210万线下小店参与;京东提到带动超320万实体零售企业参与......整理战报可见,今年行业步伐统1把对线下实体经济的助力作为重点晒了出来。

这1变化要联系到今年的特殊背景。

黑天鹅事件阴影还没有消散,线下实体经济对线上增量的需求和依赖盛于平时。同时,国家又号令构成之内循环为主的内外双循环新格局。

大势之下,双101作为电商领域最重要的高潮节点,已不再单纯是1场电商大促,而是视察实体反弹、内需释放的重要窗口。

被视作经济发展晴雨表的物流业,直观地反应着双101的带动作用。据国家邮政局初步预计,11月1日至16日,全行业处理的邮(快)件业务量将达57.8亿件,同比增长47%左右。其中,双101期间业务量将达29亿件,比去年同期增长28%左右,日均业务量达4.9亿件,约是平常业务量的2倍。

苏宁身在变局中,所有增长实际上都得益于战略的开放性。即苏宁双101的每项数据都包括着对实体经济的助力。

现在,双101暂时闭幕,但趋势已然构成,电商与实体经济之间深入融合将是零售市场未来的主旋律。苏宁率先完成了从底层战略拥抱变化,承当起服务中小微经济体、实体制造业的任务,从零售商战略升级为零售服务商。

不同于被动顺应趋势,苏宁此前1直在为升级零售服务商做着准备。上1个阶段,苏宁以零售商身份发力全场景零售,事实上,完善全场景零售布局即是苏宁在为零售服务商角色沉淀服务能力。

本身足够强大的条件下,才会有盈余的能力溢出、赋能给行业。2019年苏宁宣布完玉成场景零售布局以后,2020年紧接着便进行了战略升级。

所以,双101只是开局中的1站。对苏宁来讲,接下来是场景零售服务的新10年。之于行业,电商与实体经济协同的新浪潮正在掀起。

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