木王地板皱皮开裂百余处遭投诉

发布时间：2020-03-04 12:03:24 阅读：次来源：风叶厂家

近日，省城孔女士打进商报热线5179666反映：虽然现在搬进新居，但每当看到家中的木地板时，心里面就闹得慌。家中装潢使用了木王地板，现在入住刚3个月，地板竟出现大量皱皮、开裂现象。

■记者核复

客户投诉：

地板百余处有毛病

昨日下午，记者走进孔女士位于元一柏庄8栋的家，只见孔女士家地板上贴了许多透明胶。孔女士说，木地板主要有三方面的问题，一是地板中间开裂，之后出现裂纹；二是木地板有的部位出现皱皮，类似于起壳；三是部分木地板之间的缝隙太大。

在孔女士女儿的卧室，有一处木地板显得特别显眼，地板上有条长约4厘米的鼓皮。除鼓皮外，更多的木地板出现裂纹，皱皮、裂缝，家中各处都有，另外，就是屋中有多处木地板之间的缝隙太大。在储存室内，一处衔接缝竟能同时放下两枚硬币。

当初实在没想到木王地板会出现这样的问题。孔女士说，自从去年3月份地板安装完毕后，木地板的问题就不断出现。去年8月我就向木王地板的售后反映过这些问题，他们也派人来看过，但直到现在问题也没解决。

工程监理：

起皮处地板将更换

孔女士说，今年1月，木王地板售后派人来保养过一次。但问题还是存在，而且我再联系对方时，对方总是一拖再拖，态度也相当冷漠。

昨日下午，在省城东方商城木王地板一家门店内，记者见到木王地板负责售后工作的代监理，其解释说，孔女士家所买的是龙凤檀木地板，因木地板受材型、使用等情况影响，会出现起皮'现象，我们在取材时，并不能保证型材都完全一样。代监理同时称，孔女士家地板所出现的3类现象并不属于质量问题。这个问题是多方面造成的，我们会把有问题的地板更换掉。